Des gains de temps considérables
Ghislaine Dutripon voit 3 grands bénéfices
1er bénéfice : l’image de la société – qui reste une petite structure – s’est dynamisée et modernisée grâce aux tablettes, ce qui n’est pas encore le cas de leurs confrères.
2ème bénéfice : le gain de temps est énorme. Les données saisies se répercutent partout de la même façon. Plus de multi-saisies, plus d’erreurs.
3ème bénéfice : l’autonomie des techniciens, qui disposent de toutes les informations nécessaires pour contacter les clients en direct, sans que le bureau n’ait à intervenir pour fournir de petites informations ponctuelles. Ils sont briefés lors du café matinal et en fin de journée.
Avant, il y avait souvent des appels en cours de journée;
« Finies les ressaisies de coordonnées clients à plusieurs endroits avec la crainte que les logiciels ne communiquent pas entre eux, qu’un mauvais contrat ait été pris, que le technicien ait oublié certains éléments. Aujourd’hui, nous avons tous la même base de travail, c’est idéal et cela représente un gain de temps énorme, alors qu’avant l’information était dispersée dans différents endroits » ajoute-t-elle.
Elle conclut : « J’apprécie l’évolutivité de SABE Softwares : nous avons fait un premier pas pour les contrats. Par la suite, le parc devra évoluer, puis la facturation et, à terme, nous envisageons de nous servir de la solution pour la gestion du stock entreprise. Nous avons tous gagné en sérénité : moins d’allers et retours, moins d’erreurs ! »
Prochain challenge : l’optimisation des gains de temps
Le gain de temps sera encore accru quand les techniciens utiliseront leurs tablettes pour saisir eux-mêmes les fournitures et quantités utilisées. Mme.
Dutripon n’aura plus qu’à vérifier qu’ils ont saisi les bonnes lignes d’articles, à changer l’état du dossier à « A Facturer ». Toutes les fournitures utilisées (main d’œuvre, déplacement, pièces détachées) vont remonter dans Sage MDE lors de la synchronisation.« Nous saurons ce qu’il faudra facturer ou pas selon le type de contrat ! »
En résumé : SABE Softwares permet à Atlante de monter en image auprès d’une clientèle de particuliers. C’est surtout une solution idéale pour optimiser son pilotage d’activité en donnant de l’autonomie au personnel de terrain pour au final, bénéficier d’un gain de temps considérable.