DIMO Maint Services vous donne les moyens d’analyser en profondeur votre activité SAV pour identifier les leviers à actionner pour en faire un véritable centre de profits : part des contrats récurrents par rapport au dépannage, nombre de visites par an par client, nombre de devis en cours/acceptés/refusés, coût de revient des interventions, analyse de la rentabilité des contrats, etc.
Nous travaillons ces aspects de personnalisation du logiciel ensemble lors de la Charte Projet.
Avec le reporting dédié SAV, vous pouvez créer un tableau de bord et des alertes personnalisés, répondant aux caractéristiques de votre activité et de vos besoins analytiques. Votre tableau d’accueil est également personnalisable avec des boutons de raccourcis.
Bénéficiez de l’expertise de nos consultants pour vous accompagner dans la réalisation de ce reporting sur mesure
Le petit +
Montez en compétence sur l’outil. Les utilisateurs maîtrisant le langage SQL seront particulièrement intéressés par la prise d’autonomie que nous proposons sur ce module. Suivez notre formation dédiée prise en charge par les organismes collecteurs.
Pour aller plus loin
Connectez DIMO Maint Services à un logiciel spécialisé en reporting comme QlikSense et obtenez des graphiques et des tableaux de bord analytiques puissants et détaillés.
« Calculer et suivre 8 indicateurs de performance : à la fin de chaque année, la Régie doit produire un bilan sur la qualité et le prix des services mentionnant des indicateurs de performance financiers et techniques. Les données sources sont issues de différents services : SIG, techniques et financiers. »
Michel CONROUX, Directeur industriel Régie du SDDEA – Syndicat Départemental Des Eaux de l’Aube
« Au fur et à mesure du développement de l’activité, je compte bien utiliser l’ensemble des fonctionnalités du logiciel DIMO Maint Services afin d’obtenir un véritable tableau de bord avec des indicateurs clés et aider à la prise de décision. »
Pascal HOOGENBOSCH, Directeur commercial chez Research Institue of Chromatography