Atlante Energies
« Le suivi client était fait à partir de fiches papier, de Word et d’Excel. Or, en hiver, il était très compliqué de suivre les pièces détachées. […] Finies les ressaisies de coordonnées clients à plusieurs endroits avec la crainte que les logiciels ne communiquent pas entre eux, qu’un mauvais contrat ait été pris, que le technicien ait oublié certains éléments. Aujourd’hui, nous avons tous la même base de travail, c’est idéal et cela représente un gain de temps énorme, alors qu’avant l’information était dispersée dans différents endroits. »
Ghislaine DUTRIPON, Responsable SAV d’Atlante Energie