Logiciel SAV-SABE* pour les distributeurs et concessionnaires

Augmentez vos marges en suivant la rentabilité de vos contrats

  • Assurer la liaison entre le fabricant et le client final
  • Assurer une offre complémentaire de services liée à la vente du produit neuf
  • Augmenter sa marge avec de la vente additionnelle de services
  • Optimiser la gestion des contrats et des garanties
  • Automatiser le suivi des clients pour un meilleur accompagnement
  • Se positionner en tant qu’expert dans un domaine d’activité ou par rapport à une marque
  • Augmenter ses performances, son efficacité opérationnelle par rapport à d’autres distributeurs
  • Augmenter son CA par la vente de pièces détachées et services associés
  • Gérer les autorisations de retour (RMA)

*SABE : Service Associé aux Biens d’Equipements

Les enjeux du SAV pour les distributeurs et concessionnaires

Ce qu'un logiciel SAV-SABE vous apporte

Ce qu'un logiciel métier SAV apporte aux concessionnaires et distributeurs
  • Gestion des appels entrants et aide au diagnostic (historique, base de connaissances, etc)
  • Gestion de l’intranet accessible 24h/24, 7j/7 (gestion multi-sites et suivi des équipements sous contrats, etc)
  • Connaissance des conditions des contrats de maintenance en cours avec revalorisation automatique annuelle
  • Planification des interventions de dépannage (par agence, par secteur, par intervenant, etc)
  • Planification des interventions sous contrat avec gamme de maintenance (liste de tâches à réaliser)
  • Communication permanente avec les techniciens sur le terrain à travers la mobilité
  • Technologie web pour 100% de réactivité et responsive design
  • Informations sur les conditions d’intervention sur le site du client
  • Respect des conditions contractuelles prédéfinies
Ce qu'un logiciel métier SAV apporte aux concessionnaires et distributeurs
Parmi nos références Distributeurs et Concessionnaires